FAQ

Pytania i odpowiedzi

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jeżeli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi skontaktuj się z nami. Postaramy się na nie odpowiedzieć.

conversation_942802
To zależy, każdy przypadek jest trochę inny. Czas naprawy zależy od tego, co dokładnie się popsuło. Czasami jest to szybkie i proste, a czasem trwa to dłużej z powodu bardziej skomplikowanych problemów. Dodatkowo, ważne jest, abyśmy mieli dostępność odpowiednich części zamiennych. Jeśli potrzebujemy jakiejś konkretnej części, to czasami może to trochę potrwać, zwłaszcza jeśli musimy ją sprowadzić. No i nie zapomnijmy o tym, że mamy też inne projekty w serwisie. Czasami może się zdarzyć, że mamy sporo pracy i to może wpłynąć na czas naprawy. Staramy się być jak najszybsi i skuteczni, ale chcemy też, żeby naprawa była dobrze wykonana. Dlatego przede wszystkim stawiamy na dokładność. Postaramy się na bieżąco Cię informować, jak idzie naprawa, i zrobimy wszystko żeby jak najszybciej przywrócić Twój sprzęt do działania.
Cena naprawy może się różnić w zależności od problemu, który wystąpił. Niektóre naprawy są prostsze i mniej kosztowne, podczas gdy inne mogą wymagać więcej czasu i zasobów. Jeśli powiesz nam, dokładnie co dzieje się z urządzeniem, postaramy się ocenić zakres prac i przedstawić Ci szacunkową cenę. Często też dopiero po dokładniejszej diagnostyce będziemy w stanie dokładnie oszacować koszty, aby uniknąć niejasności. Mamy jednak na uwadze Twój budżet, więc będziemy dążyć do znalezienia rozwiązania, które będzie dla Ciebie jak najbardziej korzystne. Chcemy, żebyś wiedział, że staramy się być uczciwi i przejrzyści w kwestii cen. Postaramy Cię również informować Cię o ewentualnych zmianach w kosztach w miarę postępu naprawy.
Oczywiście, warto rozważyć naprawę komputera. Serwis komputerowy jest w stanie profesjonalnie ocenić stan sprzętu i koszty naprawy. Często naprawa jest opłacalna, zwłaszcza jeśli komputer spełnia Twoje potrzeby i nie jest zbyt stary. To również ekologiczne podejście, ponieważ zmniejsza odpady elektroniczne. Działania serwisu pomogą przedłużyć żywotność komputera i mogą poprawić jego wydajność a to przekłada się na oszczędności czasu i pieniędzy.
Oczywiście, istnieją różne sposoby, aby poprawić wydajność Twojego starego komputera i sprawić, że będzie działał szybciej. Przede wszystkim, możemy rozważyć rozszerzenie pamięci RAM, co znacząco przyspieszy działanie systemu. Dodatkowo, wymiana tradycyjnego dysku twardego na szybszy dysk SSD może znacząco przyspieszyć uruchamianie systemu i aplikacji. Ostatecznie, optymalizacja systemu, usuwanie niepotrzebnych plików i zaktualizowanie sterowników również przyczynią się do poprawy wydajności. Warto podjąć te kroki przed rozważeniem zakupu nowego komputera.
Kiedy stracisz dane, unikaj następujących działań:
  1. Nie próbuj odzyskiwać danych samodzielnie, jeśli nie masz doświadczenia, ponieważ nieumiejętne działania mogą przysporzyć trudności.
  2. Nie zapisuj nowych danych na tym samym nośniku, z którego utraciłeś dane, aby uniknąć ich nadpisania.
  3. Nie korzystaj z niezweryfikowanego oprogramowania do odzyskiwania danych, ponieważ może to zaszkodzić nośnikowi i utrudnić odzyskanie danych.
  4. Nie panikuj, ale skontaktuj się z profesjonalnym serwisem odzyskiwania danych, który ma odpowiednie narzędzia i wiedzę.
Istnieje wiele skutecznych metod odzyskiwania danych. Nasz zespół specjalistów zrobi wszystko, co w ich mocy, aby przywrócić Twoje utracone dane. Wielokrotnie udaje się nam odzyskać cenne informacje, nawet w trudnych przypadkach. Niezwłocznie skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc odzyskać Twoje dane i przywrócić spokój.
Rozbitej matrycy nie da się naprawić. trzeba ją wymienić. Nasz serwis komputerowy ma doświadczonych techników, którzy mogą skutecznie dokonać wymiany. Po naprawie Twój laptop będzie działał jak nowy. Skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc przywrócić pełną funkcjonalność Twojego komputera.
W przypadku zalania laptopa istnieje nadzieja na jego naprawę. Oczywiście, czas jest tu kluczowy. Najważniejsze jest natychmiastowe wyłączenie komputera, odłączenie zasilania i o ile to możliwe odłączenie baterii. Następnie trzeba skonsultować się z profesjonalnym serwisem komputerowym. Doświadczeni technicy mogą przeprowadzić czyszczenie i odzyskiwanie danych oraz ocenić, czy laptop może zostać naprawiony. Pamiętaj, że szybka reakcja zwiększa szanse na pełną naprawę i utrzymanie funkcjonalności komputera.
Pamiętaj żeby nie próbować włączać komputera do momentu kiedy będzie całkowicie oczyszczony i osuszony. Zalanie wodą może schnąć nawet kilka tygodni (np. między warstwami folii pod klawiszami laptopa). Zalanie lepkim płynem po wyschnięciu zostawia warstwę która uszkadza elementy elektroniki a skutki zalania mogą objawić się nawet po dłuższym czasie.
Jeżeli doświadczasz problemu z zawieszaniem się komputera. To ważne, abyś wiedział, że takie sytuacje mogą wynikać z różnych przyczyn, zarówno sprzętowych, jak i oprogramowania. Aby dokładnie zdiagnozować problem i znaleźć skuteczne rozwiązanie, zalecamy przyniesienie komputera do naszego serwisu. Nasz zespół techników może przeprowadzić profesjonalną ocenę sprzętu i oprogramowania, co pomoże ustalić przyczynę problemu i określić, jak go naprawić.
Zacinanie się gry to częsty problem, ale można coś z tym zrobić. Przede wszystkim sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania systemowe gry i zaktualizuj sterowniki. Obniż ustawienia graficzne, zamknij niepotrzebne programy i monitoruj temperatury komputera podczas rozgrywki. Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj grę i sprawdź połączenie internetowe. Jeśli to nie pomaga, warto skonsultować się z  serwisem komputerowym.
Grzanie się laptopa może być wynikiem kilku czynników, takich jak zatkanie układu chłodzenia lub przeciążenie procesora. W naszym serwisie możemy dokładnie zdiagnozować przyczynę i podjąć odpowiednie kroki w celu naprawy. Może to obejmować czyszczenie układu chłodzenia, wymianę pasty termoprzewodzącej lub zoptymalizowanie pracy systemu, aby zmniejszyć obciążenie.
To ogólne pytanie jest bardzo popularne. Niestety nie mamy jednoznacznej odpowiedzi. Nagła awaria komputera,  może wynikać z różnych czynników. Oto kilka możliwych przyczyn:
  1. Problemy z zasilaniem: Sprawdź, czy komputer jest prawidłowo podłączony do źródła zasilania i czy zasilacz działa poprawnie.
  2. Awaria sprzętowa: Może wystąpić awaria podzespołów, takich jak dysk twardy, pamięć RAM, karta graficzna lub płyta główna.
  3. Problemy z oprogramowaniem: Aktualizacje systemu operacyjnego, błędy w oprogramowaniu lub infekcje wirusowe mogą prowadzić do problemów z uruchamianiem komputera.
  4. Uszkodzenie systemu plików: Problemy z dyskiem lub uszkodzenie systemu plików mogą uniemożliwiać uruchomienie systemu operacyjnego.
  5. Przegrzewanie się: Nadmierne przegrzewanie komputera może powodować awarie sprzętu lub problemy z uruchamianiem.
Aby zdiagnozować problem i znaleźć skuteczne rozwiązanie, warto skorzystać z naszych usług.
Rozumiem Twoją sytuację. Rozkręcanie komputera w celu czyszczenia może być skomplikowane, zwłaszcza dla osób bez doświadczenia w tej dziedzinie. Mogłeś uszkodzić kilka rzeczy, które mogą wpływać na to, że komputer nie włącza się. Oto kilka potencjalnych problemów:
  1. Uszkodzenie zasilania: Możliwe, że podczas rozkręcania komputera źle podłączyłeś przewody zasilające lub uszkodziłeś zasilacz.
  2. Nieprawidłowy montaż podzespołów: Jeśli rozmontowałeś podzespoły, takie jak pamięć RAM lub karty rozszerzeń, mogłeś je źle zamontować lub uszkodzić podczas montażu.
  3. Uszkodzenie płyty głównej lub procesora: Mechaniczne uszkodzenie płyty głównej lub innych podzespołów komputera może spowodować, że komputer nie będzie działać.
  4. Brak połączeń: W trakcie rozkręcania komputera mogłeś przypadkowo odłączyć ważne połączenia, takie jak te z przyciskiem zasilania lub przewodami z panelu przedniego.
  5. Uszkodzenie statyczne: Jeśli nie zachowałeś ostrożności podczas rozkręcania komputera, elektrostatyczny wyładowanie mogło uszkodzić podzespoły.
W przypadku, gdy komputer nie działa po takim przypadkowym rozebraniu, zalecamy skontaktowanie się z naszym serwisem komputerowym. Zdiagnozujemy problem, naprawimy ewentualne uszkodzenia i przywrócimy komputer do działania.
To pytanie nie należy do rzadkich. Składanie komputera to zaawansowany proces, i nawet niewielkie błędy mogą skutkować problemami. Jeżeli nie masz doświadczenia w składaniu komputera to lepiej zleć to specjaliście. Uszkodzenia mechaniczne nie podlegają gwarancji i możesz narazić się na wydatki związane z zakupem sprawnych części. Oto kilka rzeczy, które mogłeś zrobić źle:
  1. Nieprawidłowy montaż podzespołów: Mogłeś źle zamontować procesor, pamięć RAM, kartę graficzną lub inne podzespoły. Sprawdź, czy wszystkie elementy są prawidłowo umieszczone w swoich gniazdach.
  2. Jeżeli komputer się włącza ale po jakimś czasie się wyłącza: Może być źle zamontowany układ chłodzenia.
  3. Uszkodzenie Gniazda lub procesora: Mogłeś uszkodzić nóżki procesora lub piny w gnieździe procesora. To się bardzo często zdarza. Procesory z nóżkami robiła do niedawna firma AMD (do RYZEN serii 5000) oraz bardzo dawno firma Intel. W przypadku procesorów Intela lub AMD (od RYZEN serii 7000) lub Threadripper częstą usterką jest uszkodzenie pinów w gnieździe LGA.
  4. Brak zasilania: Upewnij się, że wszystkie przewody zasilające są podłączone w odpowiednich miejscach na płycie głównej i podzespołach. Sprawdź czy prawidłowo dobrałeś zasilacz. Zwróć uwagę czy wszystkie wtyczki zasilania są dobrze dociśnięte.
  5. Błąd w podłączeniach: Mogłeś popełnić błąd przy podłączaniu przewodów od przycisku zasilania, diod LED lub innych paneli przednich na obudowie.
  6. Uszkodzenia podczas montażu: Mechaniczne uszkodzenia podczas montażu podzespołów lub dotknięcie układów elektronicznych bez odpowiedniego uziemienia mogły spowodować uszkodzenia.
  7. Błąd BIOS-u: Jeśli nowa płyta główna lub procesor wymaga aktualizacji BIOS-u, to może być przyczyną braku działania.
  8. Diody świecą ale brak obrazu: Zwróć uwagę na zasilanie karty graficznej.
Jeśli Twój komputer nie działa po złożeniu, zalecamy skonsultowanie się z kimś bardziej doświadczonym lub zwrócenie się o pomoc do profesjonalnego serwisu komputerowego. Fachowcy będą mogli dokładnie zdiagnozować problem i pomóc w naprawie lub poprawnym
Jeżeli uszkodzony jest zasilacz to wystarczy go wymienić. Gorzej kiedy zasilacz uszkodził laptopa. W takim przypadku musimy zdiagnozować usterkę i wycenić naprawę. Uniwersalne lub źle dobrane zasilacze do laptopów często powodują uszkodzenia sprzętu. Zasilacze uniwersalne mają zazwyczaj różne wtyczki i napięcia wyjściowe, co sprawia, że są one kompatybilne z różnymi modelami laptopów. Jednak ich uniwersalność może prowadzić do kilku potencjalnych problemów:
  1. Nieprawidłowe napięcie: Jeśli nie jesteśmy ostrożni, możemy wybrać niewłaściwe napięcie na zasilaczu, co może uszkodzić laptopa.
  2. Niewłaściwy konektor: Źle dopasowany konektor do laptopa może powodować nieodpowiednie połączenie i przepływ energii, co z kolei może prowadzić do uszkodzeń.
  3. Niskiej jakości zasilacze: Tanie uniwersalne zasilacze mogą być niskiej jakości, co zwiększa ryzyko awarii i uszkodzeń komputera.
  4. Brak zabezpieczeń: Niektóre zasilacze uniwersalne mogą nie mieć odpowiednich zabezpieczeń przeciw przepięciom lub przeciążeniom, co zwiększa ryzyko uszkodzeń.
  5. Niekompatybilność: Mimo że są one ogólnie kompatybilne, nie wszystkie modele laptopów będą działać poprawnie z uniwersalnym zasilaczem, co może prowadzić do problemów z działaniem lub uszkodzeń.
Zapraszamy do nas, pomożemy dobrać odpowiedni oryginalny zasilacz lub dedykowany zamiennik dobrej jakości.
Diagnoza sprzętu może trwać dłużej niż się spodziewasz z kilku powodów. Po pierwsze, złożoność problemu i liczba potencjalnych przyczyn mogą wymagać dokładnego badania. Po drugie, niektóre problemy mogą być sporadyczne, co oznacza, że nie występują podczas diagnostyki. Po trzecie, proces diagnostyczny może być opóźniony przez inne prace serwisowe i kolejność napraw. Po czwarte, konieczność oczekiwania na dostawę części zamiennych może wydłużyć czas diagnozy. Na koniec, niektóre testy wymagają czasu na dokładne przebadanie sprzętu, aby wykluczyć różne możliwe przyczyny problemu. Wszystko to ma na celu zapewnienie dokładnej diagnozy i skutecznej naprawy.
Proszę zadzwoń na numer (+48) 505 055 154. Jeżeli nie odpowiadamy to pewnie dla tego że mamy sporo pracy. Jeżeli to pilne to napisz SMS na numer (+48) 505 055 154. W treści SMS zadaj pytanie Podając nr RMA, który dostałeś na potwierdzeniu przyjęcia na serwis. Skontaktujemy się z Tobą jak tylko będziemy mogli. Dziękujemy.
Długi czas naprawy komputera może wynikać z kilku czynników. Po pierwsze, dokładna diagnoza problemu może wymagać czasu, ponieważ niektóre problemy są trudne do zlokalizowania. Po drugie, dostępność części zamiennych może wpływać na czas naprawy, zwłaszcza jeśli potrzebujemy specyficznych komponentów. Po trzecie, skomplikowane naprawy, takie jak te związane z płytą główną lub procesorem, mogą być czasochłonne. Po czwarte, duże obłożenie w serwisie komputerowym może wpłynąć na czas oczekiwania na naprawę. Wreszcie, staranność i dokładność w trakcie naprawy są kluczowe, aby zapewnić, że problem zostanie całkowicie rozwiązany, co może wydłużyć czas naprawy. Naszym celem jest zapewnienie kompleksowej i trwałej naprawy, dlatego czasem proces ten może być nieco dłuższy.
Proszę zadzwoń na numer (+48) 505 055 154. Jeżeli nie odpowiadamy to pewnie dla tego że mamy sporo pracy. Jeżeli to pilne to napisz SMS na numer (+48) 505 055 154. W treści SMS zadaj pytanie Podając nr RMA, który dostałeś na potwierdzeniu przyjęcia na serwis. Skontaktujemy się z Tobą jak tylko będziemy mogli. Dziękujemy.
W komputerze może ulec awarii wiele różnych podzespołów i komponentów. Najczęstsze problemy obejmują uszkodzenia dysku twardego, co może prowadzić do utraty danych. Problemy z pamięcią RAM mogą spowodować niestabilność systemu i błędy. Karta graficzna może ulec awarii, co skutkuje problemami z wyświetlaniem obrazu. Problemy z zasilaczem mogą powodować problemy z uruchamianiem komputera. Wreszcie, uszkodzenie płyty głównej lub procesora może być poważnym problemem, prowadzącym do awarii całego systemu. Diagnoza dokładnej przyczyny problemu jest kluczowa w przypadku naprawy komputera.
Kiedy oddasz swój sprzęt do naszego serwisu, najpierw przeprowadzimy dokładną diagnozę, aby zidentyfikować problem lub problemy. Następnie skonsultujemy się z Tobą, aby omówić wyniki diagnozy i przedstawić opcje naprawy oraz koszty. Po uzyskaniu Twojej zgody na naprawę, przystąpimy do jej realizacji. Nasz doświadczony personel zadba o profesjonalną i dokładną naprawę, używając wysokiej jakości części zamiennych. Po naprawie przetestujemy sprzęt, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Na koniec dostaniesz informację że Twój sprzęt jest naprawiony. Będziesz mógł odebrać go osobiście w godzinach pracy serwisu lub wyślemy go do Ciebie kurierem. Postaramy się odpowiedzieć na wszelkie pytania oraz zapewnić Ci wsparcie po naprawie, jeśli zajdzie taka potrzeba. Naszym celem jest zapewnienie Ci pełnej satysfakcji i działania Twojego sprzętu.
Jeżeli nośniki danych nie są przedmiotem naprawy ani nie są powiązane z awarią to nie ma się czym martwić. Nie stracisz danych. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych podczas naprawy. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy na Twoim sprzęcie, podejmujemy odpowiednie środki ostrożności, aby chronić Twoje dane. W miarę możliwości lub na Twoje życzenie tworzymy kopię zapasową istotnych danych przed rozpoczęciem naprawy, co pomaga uniknąć ich utraty.  Jesteśmy również zobowiązani do zachowania pełnej poufności. Naszym celem jest zapewnienie pełnej ochrony Twoich danych podczas procesu naprawy.